Como resolver os problemas com os fornecedores?
Como qualquer relação, do relacionamento de empresas com seus fornecedores podem surgir alguns imprevistos e problemas. Mas em algumas situações, como uma boa gestão de fornecedores, as chances de algo dar errado podem ser reduzidas. De qualquer forma, veja quais são as melhores práticas para resolver e evitar problemas com os fornecedores:
Mantenha um canal de comunicação direto e eficaz
Comunicação é a chave para qualquer bom relacionamento, com fornecedores não é diferente. Manter um canal de comunicação direto com os fornecedores permite a resolução de problemas de foram rápida e eficaz, economizando tempo e dinheiro.
Mantenha uma carteira de fornecedores
Não é indicado depender exclusivamente de apenas um fornecedor, isso porque imprevistos acontecem e saber lidar com eles da melhor forma evita prejuízos. É interessante ter um fornecedor principal, mas também contar com um plano B em caso de necessidade. Isso protege o seu negócio e ajuda em negociações.
Exija clareza no contrato
Antes de fechar qualquer parceria, é essencial que essa parceria seja concretizada com um contrato claro e objetivo, onde todas as questões estejam esclarecidas. Se algo não está bom para você, questione, converse, seja transparente nas suas solicitações e exija o mesmo do seu fornecedor.
Mantenha os processos alinhados
Processos desalinhados causam problemas internos que, consequentemente, afetarão a relação com fornecedores e clientes. Por isso, é muito importante organizar os processos internamente, para que a relação com os fornecedores também esteja alinhada. Isso permitirá que problemas com estoque, prazos, quantidades não aconteçam.
O Módulo Processo Monitorado do Portal ISO permite o controle de qualquer tipo de processo, incluindo a elaboração e implementação do processo de Gestão de Fornecedores. Você poderá definir atividades, responsabilidades, checklists, formulários personalizados e utilizar inúmeras funcionalidades, por exemplo: 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, Planos de Ação e Relatórios Personalizados. Adicionalmente, você poderá solicitar a criação de quaisquer funcionalidades exclusivas que possam ser úteis para melhorar o seu processo de homologação e avaliação de fornecedores. Para quem deseja conhecer melhor as funcionalidades do Processo Monitorado do Portal ISO, é possível realizar um teste gratuito. Para mais informações, clique aqui.